Analisa Atm Bank BNI dan Bank BCA ( Tugas Kelompok)

Analisa ATM Bank BNI dan Bank BCA

ATM adalah kepanjangan dari Automatic Teller Machine. Secara harfiah: automatic berbicara otomatis, teller adalah petugas perbankan yang berada di lini depan melayani nasabah dalam urusan setor uang (deposit) dan tarik dana (withdraw), sedangkan machine adalah mesin. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ATM adalah sebuah mesin yang secara otomatis dapat bekerja menggantikan peran dari teller yang sering kita jumpai di bank. Dengan adanya mesin-mesin ATM seperti ini, kita tidak perlu lagi antri di depan teller setiap membutuhkan jasa perbankan. Cukup datang ke sebuah loket yang menyediakan mesin ATM dan biasanya lokasinya ada di setiap cabang bank itu sendiri atau di tempat-tempat yang ramai dan strategis seperti lobby hotel, mal, perkantoran, dst. Dapat disimpulkan kartu ATM adalah kartu-kartu yang diterbitkan bank untuk dapat dipergunakan di mesin-mesin ATM yang ada.

 

Pada awalnya mesin ATM hanya memiliki fasilitas menarik uang tunai. Jadi kartu ATM adalah kartu yang dipergunakan untuk menarik uang tunai lewat mesin ATM. Seiring kemajuan zaman, perkembangan teknologi dan kebutuhan manusia, menu-menu ATM pun semakin diperbanyak sehingga bisa membayar tagihan, transfer uang, membeli produk dan jasa (pulsa, token listrik, reksadana, dsb.). Perkembangan lebih lanjut adalah hadirnya mesin-mesin ATM yang juga bisa setor uang secara langsung. Biasanya bisa kita jumpai di mesin-mesin ATM milik Bank BCA.

Ada beberapa fungsi dari penggunaan kartu ATM seperti penarikan uang secara tunai. Akan tetapi masih banyak lagi kegunaan kartu ATM bagi nasabah yang ingin memanfaatkan fasilitas yang diberikan oleh Bank kepada nasabah berupa aktivitas perbankan seperti:

1. Dengan mudah mengecek saldo akhir

2. Bisa membayar pembayaran umum seperti tagihan listrik, telepon ari, handphone, uang kuliah dan lain-lain

3. Bisa dengan mudah melakukan pembelian tiket dan isi ulang pulsa

4. Bisa melakukan open transfer

5. Yang terakhir pengubahan PIN (Personal Identification number)

1.       Prinsip Usability

Prinsip Usabity pada Masing masing ATM Bank BNI dan Bank BCA adalah sama. Karena sama sama dilakukan untuk bertransaksi dan keperluan keuangan, seperti mentransfer, penarikan dana, transkaksi online, dan terkadang ada juga atm yg bisa memasukan uang kedalam saldo (ATM setor Tunai). Selain itu ATM sendiri juga membutuhkan keamanan dengan menggunakan password atau PIN. Dalam ATM juga kita bisa mengganti PIN jika dibutuhkan.

2.       Analisa Tugas

Analisa Tugas, ATM bertugas sebagai media untuk melakukan transaksi yang dibutuhkan user kepada user lain atau kepada perusahaan yang dituju. ATM terkoneksi dengan jaringan perbankan ATM jga memiliki server dan dalam jaringan perbankan ATM juga terkoneksi dengan rekening.

3.       Interface

Interface pada ATM BCA

Pada ATM BCA menu yang disediakan di awal sangat komunikatif karena lebih banyak opsi yang bisa dipilih atau yang ingin digunakan oleh user. Dalam menu ini kita bisa menilai jika untuk menu ini banyak pilihan yg bsa kita gunakan seperti informasi saldo, pembayaran, penarikan tunai, ganti pin, transfer, informasi, voucher isi ulang, pembelian. Ini adalah menu yang bisa kita pilih. Menu menu diatas adalah menu yang umum sering digunakan oleh kebanyakan user.

Interface pada ATM BNI

Interface ATM bank BNI dari menu yang ditampilkan dapat kita lihat. ATM BNI ini lebih mengutamakan kecepatan dalam penarikan dana atau tunai. Karena dalam menu awal sudah dimunculkan nilai nilai saldo yang bsa secara cepat ditarik. Dan menu yang lainnya dapat kita lihat di bagian menu lain. Seperti transfer, ganti PIN, dll

4.       Design Tampilan (Desain Grafik: filosopi Desain, Prinsip Desain Grafik, Pembuatan user interface, Teknik Koding, typografi, fonts, warna(atribut sosial), desain icon)

Desain BCA

·         Filosopi & Prinsip Desain  Pada ATM ini Desain digunakan untuk mempermudah para user untuk memilih menu dengan cara meletakan menu di sebelah kanan dan kiri dan meletakan tombol di sampingnya agar lebih mudah bagi user menggunakan ATM tersebut. Terlebih lagi yang memiliki fitur touch screen, yaitu dengan cara menekan menu yang akan dipilh.

·         Typografi, Fonts dan Warna desain Icon pada atm ini dimaksudkan agar penyampaian dari mesin dimengerti oleh user. Karena itu sangat penting sekali ATM memiliki font yang jelas, dari segi ukuran dan warna. Warna pada ATM ini adalah putih dengan background biru tua. Oleh karena itu sangat cocok sekali digunakan karena biru tua merupakan gambar yg sedikit lebih gelap dan warna putih merupakan warna yang terang dan terlihat sangat mencolok dan membuat jelas tulisan yang muncul di layar ATM.

Desain BNI

·         Filosopi & Prinsip Desain  Pada ATM ini Desain digunakan untuk mempermudah para user untuk memilih menu transfer cepat. dengan cara meletakan menu di sebelah kanan dan kiri dan meletakan tombol di sampingnya agar lebih mudah bagi user menggunakan ATM tersebut. Terlebih lagi yang memiliki fitur touch screen, yaitu dengan cara menekan menu yang akan dipilh.

·         Typografi, Fonts dan Warna desain Icon pada atm ini dimaksudkan agar penyampaian dari mesin dimengerti oleh user. Karena itu warna yang digunakan tulisan yang digunakan ATM ini berwarna kuning dan memiliki background berwarna Cyan. Sangat cocok digunakan karena dengan keterbalkikan warna kuning yang digunakan sedikit gelap dan warna cyan yang sangat terang. Bisa mempermudah bagi user untuk membaca tulisan yang muncul pada layar ATM.

5.       Desaign Dialog (Dialog Style :Command Language, WIMP, Direct Manipulation (DM), Speech dan bahasa natural, User Interface Software)

Desain Gialog ATM BCA dari menu yang dilihat ATM ini mempunain dialog yang mempersilahkan user untuk bertransaksi dan menyarankan menekan cancle untuk membatalkan transaksi. Dari dialog diatas dapat memberikan arahan yg bagi user agar tidak kebingungan ataupun kesalahan saat bertransaksi

Desain Gialog ATM BNI dari menu yang digunakan dapat kita lihat jika  menu ini merupakan menu yang bsa menarik tunai dengan cepat jadi user dimudahkan untuk menarik uang tunai dengan cepat agar user mengefisiensi waktu. Dan menyarankan kita untuk memilih menu yang lain.

6.       Penanganan Kesalahan & Help-Dokumentasi.

Penanganan Kesalahan dalam ATM penganan kesalahan bisa menghubungi bank bank terkait. Terutaman jika kartu ATM tidak bisa keluar atau macet. Terlebih lagi jika ATM tiba tiba rusak.

Sumber :
zakwanirvani, "Fasilitas interface ATM BANK BNI" 29 April 2013.
http://bengkel-rifai.blogspot.co.id/2013/04/anilisa-dari-interface-atm.html
rifai, "Analisa dari Interface mesin ATM (Automatic Teller Machine)" 29 April 2013.
http://zakwanirvani.blogspot.co.id/2013/04/fasilitas-interface-atm-bank-bni.html

http://www.mafiakartukredit.com/2011/06/pengertian-kartu-atm.html

http://www.ilmuekonomi.net/2016/05/pengertian-definisi-dan-arti-atm-serta-fungsi-dan-kegunaan-anjungan-tunai-mandiri.html